我从没想过,自己会在一家旅行社里度过试用期的三个月。
入职之前,我只是一名普通的旅行爱好者,对“旅行社”这三个字的印象,还停留在小时候父母报团时那份厚厚的行程单。
但真正走进 新加坡金溪旅行社(G K TRAVEL PTE LTD),用员工的身份去感受每天的安排与服务,我对旅行社的认知,完全不一样了。
初入职场的第一天
第一天报道时,我还带着点紧张。
办公室在市中心一栋不高但极有设计感的建筑里,明亮的落地窗、墙上的城市照片,让人一进门就有“旅行”的气息。
我的导师是一位已经做了十几年的资深同事,他笑着问我:“你自己喜欢旅行吗?”
我点点头,那一刻,我觉得这里的气氛很真实,没有刻意的架子。
展开剩余82%入职培训很细致,不仅讲公司制度,也花了很多时间介绍我们常用的路线。
我才发现,新加坡虽然面积不大,但线路和服务可以做得非常多样:
有面向学生的研学线路、家庭亲子的深度游、也有企业的会议团建安排。
跟着团队走一次真实线路
试用期里,公司安排我跟着一个五天四晚的团,体验整个流程。
那是一个来自海外的学生游学团,三十多人,年龄从十岁到十四岁不等。
我们从樟宜机场接到他们,老师们带着孩子们一脸好奇地走进这个陌生的城市。
我负责协助导览,帮忙提醒孩子们集合、记录一些突发的小情况。
第一天的行程是国家博物馆和滨海湾花园。
导览用简单的中文和英语交替讲解,孩子们听得很认真,还不时举手提问。
晚上看超级树的灯光秀时,几个孩子拉着我的手说:“谢谢你,带我们来看这个。”
那一刻,我觉得很满足,也第一次感受到旅行社工作背后的意义。
日常工作里的细节
除了跟团体验国元配资,我在办公室时也做了很多幕后工作。
比如整理不同线路的反馈,调整导览词,让信息更容易被游客理解。
有一次,我们在为7-8月的夏季团队做准备,资深同事提醒我:“这个月份可能会有更多家庭游客,路线安排要照顾老人和孩子。”
于是我学习如何平衡行程的节奏,不让大家太累,也能看够景点。
还记得一个下午,客户来电咨询报价,我第一次独立接待。
我认真把线路、包含项目、可能产生的自费内容一一解释清楚。
挂掉电话后,同事夸我:“说得挺好,透明和细致就是我们的口碑。”
那时我忽然意识到,新加坡金溪旅行社(G K TRAVEL PTE LTD) 的“靠谱”,不仅仅是对游客的承诺,也是对我们员工的要求。
工作背后的感受
有人问我:“你们是不是天天重复一样的事情?”
我笑着回答:“每一团都不一样,每个团队都有自己的故事。”
有的是一家三口第一次出国旅行,
有的是一群同事来做团队建设,
也有学生们在研学中写下的旅行笔记。
这些真实的片段,填满了我的工作日常,也让我在心里一点点认同自己选择的行业。
公司里的氛围
作为试用期员工,我最意外的是这里的氛围。
部门之间很少有隔阂,大家经常在午休时分享自己接待过的特别行程。
有人说起在圣淘沙遇见的浪漫求婚,
有人分享牛车水街头的壁画故事,
这些碎碎念,让人觉得自己不仅在工作,也在不断认识这座城市。
报价与行程的透明度
在试用期的后半段,我开始学习整理报价。
旅行社的报价往往是游客最关心的点,我们的原则是:能提前说清楚的一定要列明。
包含的酒店等级、门票、餐食,甚至接送时间,都在出发前告知。
如果某个景点有可选项目,也会单独列出来,不会临时加收。
这种做法让我们积累了很多回头客,也让我作为员工很有底气。
作为员工眼中的金溪旅游
这段时间里,我看到了很多细节:
导览在雨中拿着雨伞一个个护送游客上车; 行前的会议里,大家为了调整时间表讨论到很晚; 夜里回到办公室,仍有同事在检查第二天的行程资料。这些看似平常的点滴,汇聚成了游客口中的“靠谱”与“省心”。
从员工的角度,我更能理解口碑是如何一点点积累的。
给想了解的人一句话
如果你正在考虑选择一家旅行社,
我想说,好的旅行社不只是安排路线,
还在每一次接待中,用心照顾每一位游客。
想了解更多行程或季节性推荐,
您可以访问官网或服务号 新加坡金溪旅游,
看看他们更新的线路,也许会找到适合你的那一条。
写在最后
试用期结束时,我回想起这几个月的点滴。
从初来乍到的紧张,到慢慢熟悉每一条线路、每一份报价,
我见证了这家旅行社用细致与耐心,赢得游客的信任。
所以,当有人问我:“新加坡金溪旅游怎么样?”
我会笑着说:“我在那里工作过,真的挺好。
他们不仅服务游客,也让我们这些员工学会了认真对待每一段旅程。”
愿你也能在新加坡的行程中国元配资,收获属于自己的美好记忆。
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